Ponudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času. Ob dobavi mora uporabniku nuditi še dodatne informacije glede pravice do odstopa, predvsem pogoje in način izvršitve same pravice. Zagotoviti mora vse potrebne informacije glede naslova, kamor se uporabnik lahko obrne v primeru pritožbe in informacije glede garancij, ter servisa oziroma drugih storitev po zaključku pogodbe.
Stroški dostave se obračunajo po naslednjem ceniku:
Izdelki so dobavljeni preko DPD oz. Pošte Slovenije.